当相談窓口は、消費者の契約等のトラブルに関して、解決のための助言、あっせん、情報提供等を行います。1回の相談は、30分程度を目安にお受けします。
・相談の傾向等の統計のため、年齢、居住市町村名等をお聞きします。
・相談に際して一見そのトラブルの解決のためには関係ないように思われる事項も含め、詳しくお話をお聞きする場合があります。
・後日連絡を取り合う必要がある場合には、お名前、ご連絡先等をおうかがいすることがありますが、相談者の了解なく第三者に個人情報を提供することはありません。
・相談内容は、全国消費生活情報ネットワークシステム（PIO-NET）に記録し、個人識別情報を除きデータとして国等の施策や注意喚起等に活用されます。
相談していただける内容
・消費者と事業者間の売買・契約などのトラブルや問い合わせ
・多重債務に関すること
・製品事故や製品不良に関すること
相談していただけない内容
・個人間のトラブルに関する相談
・公序良俗に反する相談
・政治又は宗教に関する相談
・事業者の信用性や商品・サービスの評価についての問い合わせ
・事業者の方からの事業に関する相談、営利目的の相談
・個人で経常的に事業を行っている方からの事業に関する相談
・既に裁判中のトラブルに関する相談
・他の消費生活相談窓口で既に助言を受けている相談
相談していただける方
・鳥取県内にお住まいの個人の消費者の方。県外の方は居住地のセンターへご相談ください。（全国の消費生活センター等（国民生活センターHP））