電話リレーサービスについて

　電話リレーサービスの使い方などに関しての説明会を開催します。

既にサービスをご利用中の方でまだ使い方に不安がある方、利用を検討されている方、サービス利用対象者のご家族など、多くの方のご参加をお待ちしております。

　東部会場：とりぎん文化会館 第4会議室

　　令和5年12月9日（土）午後2時15分から午後4時まで

      ※午後2時から受付開始

　西部会場：米子コンベンションセンター 第3会議室

　　令和5年12月10日（日）午前9時45分から午前11時30分まで

　　※午前9時30分から受付開始

　中部会場：伯耆しあわせの郷　大研修室

　　令和5年12月10日（日）午後2時15分から午後4時まで

　　※午後2時から受付開始

鳥取県では、全国で初めて電話リレーサービスの地域登録を活用し、同サービスの加入、利用促進を図ります。

この機会にぜひ、電話リレーサービスへの登録申請をお願いします。

［電話リレーサービス地域登録とは］

　地元自治体が電話リレーサービスの利用希望者の申込みをとりまとめて日本財団電話リレーサービスに申請するとともに、利用料も負担する仕組み。この地域登録を活用することで、鳥取県に居住される電話リレーサービス登録者の同サービス利用料は無料になります。

［申込方法］

　電話リレーサービスの地域登録利用を希望される方は、専用の申込書、添付書類等を鳥取県の担当窓口に提出してください。郵送、持参、メール、ファクシミリで提出してください。

※既に電話リレーサービスを利用されている方については、日本財団電話リレーサービスから地域登録への切り替えについての案内が別途ありますので、その案内に従い、申込を行ってください。ただし、地域登録申請書（既利用者用）（様式１２号）を使用し申請を行うことも可能です。この場合は、鳥取県に当該申請書を提出してください。

［提出先］
　　〒680－8570　鳥取県鳥取市東町1丁目220
　　　鳥取県福祉保健部ささえあい福祉局障がい福祉課情報アクセス担当
　　　ファクシミリ：0857－26－8136　電話：0857-26-7201
　　　メールアドレス：shougaifukushi@pref.tottori.lg.jp

［必要書類］

　電話リレーサービスの地域登録を活用される場合は、以下の申込書等が必要となります。

［地域登録申請している内容に変更があった場合］

　こちらの様式を使用し、変更事項を鳥取県に報告してください。

　鳥取県外に居住地の移転があった場合には、地域登録制度を使用することができなくなります。

　様式はこちら　登録情報変更届 (docx:52KB) (pdf:47KB)

　日本財団電話リレーサービスが提供している、聴覚や発話に困難のある人（以下、きこえない人）ときこえる人との会話を通訳オペレータが手話等で通訳することにより、電話で双方向につながるサービスです。24時間365日利用できます。令和3年7月から公共サービスとしての運用がスタートしました。

［こんなときに便利です］

　・事故、災害、救急時の連絡

　・病院やお店の予約、連絡

　・仕事など急な予定変更の連絡

　・宅配便の再配達の連絡　など

□電話リレーサービスの詳細は、日本財団電話リレーサービスホームページをご確認ください。

　ホームページはこちらから　→　日本財団電話リレーサービスホームページ

　電話リレーサービスでは、きこえない人ときこえる人との会話の間に通訳オペレータが介入します。そのため、電話の最初に、電話リレーサービスである旨、きこえない方からの電話である旨の案内があります。

　また、通訳オペレータを介しての通話となるため、少し時間を要することがあります。

　通訳オペレータの取次時や通話の途中に、受信を拒否等することがないようご理解をお願いします。