防災・危機管理情報


【全国初】ヨメテル(文字表示電話サービス)の無料利用開始!

 鳥取県では、電話リレーサービスに続き、全国で初めてヨメテル(文字表示電話サービス)の地域登録を活用し、障がい者の情報アクセシビリティの更なる向上を図っています。

 この地域登録を活用することで、鳥取県に居住されているきこえにくい人(難聴者・中途失聴者等)はヨメテルの利用料が無料になります。

 この機会にぜひ、ヨメテルの利用登録申請(地域登録)をお願いします。

 

【ヨメテルとは】

・ヨメテルは、発話が可能なきこえにくい人へ、AI音声認識又は文字入力オペレータにより、通話相手の音声をリアルタイムに文字にして伝える電話アプリです。

・国の指定により、(一財)日本財団電話リレーサービスが提供している公共インフラで、事故、災害、救急時の緊急通報にも対応しています。(24時間365日利用可能)

□ヨメテルの詳細は、日本財団電話リレーサービスホームページをご確認ください。

 ホームページはこちらから → 日本財団電話リレーサービスホームページ  

ヨメテルにご理解をお願いします

〇ヨメテルの利用者(きこえない・きこえにくい人)との電話では、通話相手(きこえる人)に発信・着信ともに最初に音声案内が流れます。 音声案内例:「この通話を文字にします。」

〇ヨメテル用電話番号は「050」から始まる番号が表示されます。

 不審な電話と思って受信拒否等をされないよう、ご理解をお願いします。 

地域登録の申請方法

[ヨメテル地域登録とは]

 地元自治体が、ヨメテルの地域登録の利用希望者をとりまとめて日本財団電話リレーサービスに申し込むとともに、利用料(通話料)を負担する仕組み。(※通信料は自己負担)

 

[地域登録の利用対象者]

・身体障害者手帳(聴覚)の所持者

・電話で相手方の声を聞き取ること(通常の音声通話を利用すること)が困難である等の医師の診断書を 

 県に提出できる者

 

[申請方法]

 ヨメテルの地域登録の利用を希望される方は、利用を希望する月の前月15日頃を目途に、専用の申請書、添付書類等を鳥取県の担当窓口に提出してください。(提出方法:メール、郵送、持参、ファクシミリ) 

[提出先]
  〒680-8570 鳥取県鳥取市東町1丁目220
   鳥取県福祉保健部ささえあい福祉局障がい福祉課情報アクセス担当
   ファクシミリ:0857-26-8136 電話:0857-26-7201
   メールアドレス:shougaifukushi@pref.tottori.lg.jp

 

[必要書類]

 ヨメテルの地域登録を申請される場合は、以下の申請書等が必要となります。

新規利用者必要書類

1 地域登録申請書(新規利用者用) (pdf:5002KB)

2 利用規約同意書 (pdf:514KB)

3 重要事項説明書(pdf:1251KB)

4 注意事項(pdf:200KB)

※1の申込書2ページ目に記載している確認書類等も必ず添付

してください。

※4については提出不要ですが、内容を十分確認の上、申込を

行ってください。

既に個人登録で

ヨメテルに

登録されている方の

必要書類

1 地域登録申請書(既利用者用) (pdf:4665KB)

2 注意事項 (pdf:200KB)

※1の申込書2ページ目に記載している確認書類等も必ず添付

してください。

※2については提出不要ですが、内容を十分確認の上、申込を

行ってください。

[地域登録申請している内容に変更があった場合]

 こちらの様式を使用し、変更事項を鳥取県に届け出てください。

 ※鳥取県外に転居された場合は、地域登録制度を利用できなくなります。

  届出様式はこちら 登録情報変更届 (pdf:677KB)

[電話リレーサービスとヨメテルの番号を共有する場合]

 電話リレーサービスを既に登録している方で、ヨメテルにも登録をする方は、電話番号を共有す

 ることが可能です。共有方法については以下の説明資料をご覧ください。

 〇ヨメテル未登録で電話リレーサービスも利用される方  ヨメテル未登録の方(pdf:113KB)

 〇ヨメテル登録済みで電話リレーサービスも利用される方 ヨメテル登録済みの方(pdf:110KB)

 〇共有方法説明動画:説明動画(外部リンク)(電話リレーサービスのアプリから手続きする方法の説

  明動画です)


  

最後に本ページの担当課    鳥取県福祉保健部ささえあい福祉局障がい福祉課
    住所  〒680-8570
             鳥取県鳥取市東町1丁目220
    電話  「窓口・連絡先」をご覧ください。
    ファクシミリ  0857-26-8136
    E-mail  shougaifukushi@pref.tottori.lg.jp

下のボタンを押すと、通訳オペレータを通じて手話で担当課へ電話ができます。(外部リンク)
電話リレーサービス
利用方法:手話リンクについてをご覧ください。
電話リレーサービスについて:電話リレーサービスとはをご覧ください。

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